SEO - Search Engine Optimization

Este processo ganhou reputação nos últimos anos, com o intuito de atingir públicos-alvo através de um conjunto de estratégias/técnicas, capazes de potencializar e melhorar o posicionamento de um site nos motores de busca.

O SEO surgiu com a nova geração de motores de busca. Antes dela a organização dos links das páginas de resultado era alfabética como nos directórios web.
Na nova geração de ferramentas de busca, o posicionamento passou a depender da relevância.

Esta relevância é definida por algoritmos, que são cálculos que servem para definir o quanto uma página é ou não importante.

Um dos algoritmos (cálculos que definem a importância de uma página) de busca mais conhecidos é o Google PageRank.
O SEO também depende das palavras-chave usadas ao efectuar uma busca. Dependendo das palavras que se utilizem, serão disponibilizadas páginas diferentes e em posições diferentes.

Há várias técnicas de busca, ex: White Hat e Black Hat. Os praticantes das técnicas White Hat, dizem que os Black Hat, valem-se de métodos de manipulação para tentar posicionar os resultados nos mecanismos de busca a seu favor. Os praticantes do Black Hat defendem-se dizendo que essas técnicas utilizadas são legitimas, ex: (“Cloaking”- Camuflagem; “Spamdexing”- Fusão)

Vantagens:
Optimização nos sistemas de busca, funcionando perfeitamente através de sites que atinjam um grande público-alvo.
Informações periódicas e sites que exibem publicidade com um modelo baseado em CPM (cost per mille).

Desvantagens:
A Optimização de sites, tendo em vista um grande numero de produtos, pode impedir as suas vendas por gerar um grande volume de requisições com baixa-qualidade.A qualidade do tráfego gera qualidade inferior e menor rentabilidade para os clientes. nas vendas, permitindo que sua equipe de vendas feche negócios mais rentáveis.

Fonte:www.wikipedia.org
Fonte:www.marketingdebusca.com

Neuromarketing

Neuromarketing:

A medicina é a ciência que mais se apoia neste tipo de marketing.

As tecnologias como a ressonância magnética e o electroencefalograma, ajudam a encontrar respostas no cérebro para a concretização dos objectivos propostos pelo Neuromarketing.
As explicações cientificas são nos dadas pelo Neuromarketing.
Os neurocientistas conseguem analisar as reacções que acontecem nas diferentes regiões do cérebro, ao apresentarem estímulos variados. Estes podem estar relacionados com produtos, ideias, ou outros.


É um assunto incipiente e incógnito, devido ao nosso cérebro ser muito complexo, mas, irá concerteza abrir um vasto campo de estudos, pois será um tema bastante abordado e discutido nos próximos anos!!!
Acredita-se, que a partir destas técnicas revolucionárias e inovadoras, o genoma da mente do consumidor irá finalmente ser desvendado.


Um dos principais livros que aborda o Neuromarketing é: O Genoma do Marketing, O Genoma das Vendas, O Genoma do Pensamento; do escritor Alex Born.

...Entre fios ligados à cabeça e a empurrar um carrinho de compras pelo meio das prateleiras de um hipermercado, Isabel sujeita-se a uma experiência inédita que foi realizada em Portugal.


Aquilo que vai vendo e escolhendo para comprar, é monitorizado através de uma pequena câmara escondida nos óculos escuros que usa. As reacções do seu cérebro a tudo o que vê, ouve ou sente, vão sendo registados por um receptor escondido na sua mala de mão.
Trata-se de uma experiência de neuromarketing realizada no Porto, com o objectivo de mostrar aos jornalistas como o neuropsicólogo David Lewis, analisa as reacções do cérebro da voluntária Isabel enquanto esta faz compras num hipermercado.
“David Lewis (O Pai do Neuromarketing)”

Na minha opinião este é o Marketing do Futuro, mas.... Tem tanto de interessante como de preocupante. Será que, com toda esta tecnologia o consumidor vai ficar á deriva e dependente das grandes industrias? Será ético por em prática esta técnica? Será que a nossa compulsividade vai ser induzida até ao extremo? Conseguirá este tipo de estratégia fazer do consumidor um doente de “Adição”? Enfim, respostas que só o futuro trará!!!

Vantagens:
O Neuromarketing proporciona aos profissionais de marketing, informações mais fidedignas para estabelecer estratégias de marketing (4 P’s) mais coerentes, através de exemplos reais fornecidos pelos consumidores.
A mente do consumidor torna-se mais fácil de compreender, logo há uma forte vantagem competitiva para quem pratica esta táctica.

Desvantagens:
Altos investimentos em equipamentos de neurociência.
Neste momento está muito pouco explorado.
Tudo o que interfere com o sistema neurológico assusta as pessoas envolvidas.

Fonte:www.cienciahoje.pt
Fonte:www.neurosciencemarketing.com

Product Placement/Soft Sponsoring

Product Placement tem como objectivo, a inclusão de marcas comerciais (de todo o género) dentro de conteúdos de entretenimento e ficção, apoiando-se fundamentalmente num meio de comunicação social, como a T.V.
Estas marcas (carros, bebidas, perfumes) aparecem para reforçar a sua notoriedade ou lançar um novo produto.
Escolhem não só os programas, mas também os protagonistas com os quais o consumidor da marca se identifica.
O Product Placement é uma forma de negociação publicitária, da mesma "família" do Soft Sponsoring, da inclusão de produtos, da manipulação de conteúdos e do financiamento de programas.
Os publicitários reúnem esta área de negócio numa definição mais abrangente a que chamam "Branded Entertainment".

O sucesso do Product Placement acontece, quando a marca a promover se mistura com o conteúdo. A Avon (perfumes e cosméticos) é um exemplo excelente desse sucesso, através da presença nas novelas brasileiras.
Depois de se ter informado que, 6% das 17 milhões de brasileiras com mais de 25 anos usam cremes anti-rugas, a Avon decidiu fazer uma acção de merchandising durante a novela Pé na Jaca, aproveitando a actriz Ana Paula Arosia (considerada a mais bonita do Brasil).

O Soft Sponsoring, acrescenta o facto dos próprios intervenientes agirem, ou mesmo conversarem sobre o produto a promover.



Vantagens:
Facilmente se associa um produto a um acontecimento de classe, ou actual.
Chega-se de uma forma mais eficaz ao publico alvo que se pretende.

Desvantagens:
Os elevados montantes financeiros, necessários para conseguir fazer parte do evento em causa.
Apostar num evento onde já estejam presentes bastantes concorrentes tem custos, dado que o produto acaba por se diluir entre todos os outros e o insucesso acontece.

Fonte:www.diarionoticias.pt
Fonte:www.netpropaganda.com

Punk Marketing

O Punk Marketing e o Grito da revolta, confundem-se.
O seu principal objectivo é: Abanar, Partir, Chocar, Revolucionar todo um sistema completamente caduco. Há que demonstrar que o passado é passado.
Os conceitos de comunicação e marketing com mais de 10 anos já eram.... O consumidor não pode ter auto-domínio!!! É preciso aceitar, que quem manda agora é o consumidor, mas algo tem que mudar e já.
É necessária uma mudança de mentalidade e de atitude, tal como aconteceu na cultura musical no final da década de 70. Há que romper com os padrões, há que trabalhar mais para atingir o publico que nos interessa. O Youtube, os blogs e os sites têm que estar sempre actualizados.
É preciso inovar, arriscar, pensar “out of the box”!!!


- Até a fauna em Londres já começou a alterar os seus hábitos!!!

Richard Laermer e Mark Simmons, autores do livro Punk Marketing vão mais longe ao afirmar que “o marketing, tal como o conhecemos, morreu”.

Os mencionados autores criaram ainda um manifesto do Punk Marketing compostos por 15 pontos diferentes.

Na minha opinião eis os que mais se diferenciam:
1º: se não arriscar morre
2º: desafie as regras da indústria
3º. crie inimigos
4º: deixe que os consumidores descubram a qualidade da sua marca
5º: não se deixe iludir pela tecnologia

Vantagens:
É possível fazer muito, investindo pouco.
Produz resultados imediatos.
Todas as campanhas são inovadoras e diferenciadoras, chamam a atenção.

Desvantagens:
Esta técnica obriga a grandes mudanças das empresas e consequentemente uma grande evolução.
As grandes empresas têm imensa dificuldade em aderir a esta técnica, porque o risco é bastante grande.
A procura de inimigos é digna de registo, mas pode ser fatal.

Fonte:www.wordpress.com
Fonte:www.osvigaristas.com
Fonte:Livro Punk Marketing (Richard&Mark)

Marketing Relacional

O Marketing Relacional tem vindo a crescer consideravelmente nos últimos anos.
O mercado está cada vez mais competitivo; os clientes cada vez mais longe das empresas e menos fieis. A industria farmacêutica é um excelente exemplo desta realidade. A necessidade de investir cada vez mais no relacionamento, é imperiosa para tornar as relações mais fortes!!!

Nos últimos anos a utilização de técnicas de Marketing Tradicional, têm estado mais orientadas para atrair, do que para fidelizar. No entanto, o seu investimento continua a ser muito superior ao do Marketing Relacional.

O Marketing Relacional é o resultado da evolução natural do Marketing Directo. Hoje em dia é aplicado através de diversos modelos, tais como: o Permission Marketing, o Marketing one-to-one e outros.

Esta ideia é muitas vezes camuflada de diferentes formas mas, no fundo, todas querem dizer o mesmo: construção e desenvolvimento de relações entre a Marca e os seus Clientes, enquanto indivíduos com vontade própria, inteligência e necessidades específicas.

O investimento na área do marketing relacional tem vindo a crescer, mas ainda não alcançou a importância merecida e devida. Na opinião de Ricardo Lamy, o mercado português ainda não aposta muito nesta disciplina ou, pelo menos, não de forma tão séria como se faz noutros países.
“Através do Loyalty Monitor, único estudo de marketing relacionamento/fidelização que compara as realidades dos principais mercados onde actua o grupo Carlson Marketing, vemos que nos Estados Unidos, em média, cada pessoa participa em 3,32 programas de fidelização, estando já instituído o conceito de «Wallet Share» (quota de cartões de fidelização que cada pessoa traz na sua carteira).
No momento actual da economia nacional/mundial, a óptima aplicação do Marketing Relacional torna-se essencial. A importância que a lealdade dos clientes tem para o êxito empresarial é um factor vital em tempos de crise.

- Penso que o esforço das empresas, deve ter como principal objectivo as relação “Win-Win”, com os seus clientes, aplicando-as duma forma vitalícia. Só desta forma emerge o sucesso das empresas. É também de extrema importância conquistar novos clientes, (apesar de esta ser uma tarefa mais difícil do que manter os já existentes), pois são eles que trazem o acréscimo que todas as empresas necessitam.

Vantagens:
A grande vantagem tem como base a nossa vida pessoal/profissional, quando acreditamos em algo, naturalmente vamos sugerir ou apresentá-lo aos outros.
A confiança, a credibilidade, associadas às mais valias, levam-nos a divulgar a mensagem do produto a quem dele precisa.
As actuais dificuldades económicas, possibilitam re-apostar nesta estratégia ono-to-one.

Desvantagens:
Avultados investimentos que as empresas têm que arcar, para tentar fidelizar os clientes.
A perda de um fiel consumidor, implica automaticamente uma vantagem para a concorrência.

Fonte:www.jornalbriefing.com
Fonte:www.appm.com
Fonte:www.Google.com

Endomarketing

O Endomarketing “nasceu” em 1990 através de Saul Bekin mais concretamente no seu livro "Fundamentos do Endomarketing". Baseia-se num conjunto de acções de marketing institucionais dirigidas para os colaboradores, fornecedores, accionistas, e clientes.
Vinicius de Carvalho propôs em 2002, através de vários artigos publicados, um novo conceito de Endomarketing. Prende-se com uma abordagem moderna e diferenciada, que o desvincula de uma simples especialização de processos de Marketing, tornando-o num processo de gestão.
Propôs tambem, através de artigos e ensaios, um novo modelo, análogo aos 4 P´s clássicos de Kotler, dado por quatro elementos principais e que se relacionam entre si: A Empresa o Trabalho, a Comunicação e o Ambiente, tanto nos aspectos tangíveis, quanto intangíveis.

"...Endomarketing é um processo gerencial, cíclico e contínuo, direcionado ao propósito da organização, que é integrado aos seus demais processos de gestão e utiliza eticamente ferramentas multidisciplinares de incentivo, com o objetivo de promover a motivação das pessoas com seu trabalho e garantir seu compromisso com os objetivos estratégicos, contribuindo à obtenção de melhores resultados, economicos e humanos, a partir de desempenhos superiores." (Vinicius de Morais)

Estas são algumas das Leis mais importantes do Endomarketing, publicadas em 2008 por Vinicius de Carvalho, na forma de um artigo na Revista Exame:

· As pessoas são a base de tudo e são contratadas para tomarem decisões, mas precisam compreender o sentido daquilo em que estão envolvidas para poderem dar mais de si.
· A relação da empresa com o mercado é um reflexo directo do relacionamento que esta tem com os seus colaboradores.
· Quanto menos a empresa remunera pelo trabalho, maior será a diferença entre o desempenho e o que o colaborador produz realmente.
· A motivação só pode ser estimulada.
· Numa organização o Endomarketing deve começar a ser praticado em ordem hierárquicamente decrescente.
· Numa empresa é obrigatorio existir comunicação interna, caso contrário, ela existirá através de canais menos próprios.
· A empresa deve ter apenas e só um discurso forte, a ser comunicado aos seus colaboradores.
· Uma única estratégia de endomarketing e comunicação interna, não é capaz de atingir plenamente todas as pessoas de uma organização. Cada empresa possui um número próprio de segmentos alvo, que devem receber a mensagem através de estratégias específicas, quer na sua forma, quer no seu discurso.
· A comunicação interna praticada pela empresa, implica uma motivação extra para os colaboradores se auto-motivarem e retribuir em sintonia.
· As pessoas preferem a comunicação oral e esperam isso de seus chefes directos. A evolução eficiente de um programa de endomarketing está no aumento de comunicação verbal.

As Fases do Endomarketing segundo:

Saul Bekin:
levantamento de informações;
preparação para mudanças;
integração: construção: superação e Implantação.
e Vinicius de Carvalho:
levantamento de informações;
despertar; envolver; construir; Superar.



O grande desafio e principal pilar do Endomarketing é: proporcionar aos empregados a aplicabilidade de valores como: transparência, confiança, credibilidade, empatia, afectividade, compromisso e cooperação. Só assim se pode preparar uma equipa vencedora, desenvolvê-la e prepará-la para ajudar no crescimento da empresa.
Fica sob a responsabilidade das empresas, deliniar estratégias de gestão de desempenho através de Workshop’s e Coaching apropriados, com o objectivo de proporcionar bem estar geral, satisfação e motivação, sendo que, o principal objectivo será sempre o aumento da produtividade.
Quando o marketing interno é bem feito, o marketing externo será muito mais abrangente. Se cada empregado for mensageiro da boa imagem da empresa, os produtos por ela fabricados também serão bem aceites pelos seus clientes.

Vantagens:
Este tipo de Marketing, é decisivo para o bom ambiente nas empresas e a partilha de informação, confiança, coragem e empatia, implicam maior eficacia e obrigatoriamente melhores resultados para as empresas.
Os clientes obtem respostas mais rapidas e mais eficazes às suas questões.
Os funcionários sentem-se mais realizados com o que fazem, aumentando assim a sua auto-estima, criatividade e motivação, tornando deste modo a empresa mais forte e consequentemente, mais eficiente.
As novas ideias são necessários para que a publicidade “boca a orelha” seja tratada de uma excelente forma .

Desvantagens:
Os funcionários mediocres mas com poder, põem mais tarde ou mais cedo, os objectivos das empresas em risco. Por este motivo uma das áreas mais importantes em qualquer empresa, são os Recursos Humanos, dado estarmos a lidar com valores/personalidades, diferentes e bastante imprevisiveis.
Toda a informação deve ser cuidadosamente tratada para que não haja más interpretações, aquando da sua divulgação.
Actualmente, devido à necessidade de resultados imediatos, torna-se bastante dificil a sua aplicabilidade, mas, vale a pena levar este processo até ao fim; senão basta por exemplo olhar para o optimo exemplo que tem acontecido na empresa Google.


Fonte:www.RevistaExame.pt
Fonte:www.wikipedia.Endomarketing.pt